Gyakran ismételt kérdések
Miután rendeltél virágot vagy ajándékkosarat Bratislava területén, kapni fogsz tőlünk egy visszaigazoló e-mailt. Ez az e-mail visszaigazolásként szolgál arról, hogy megkaptuk a rendelésedet, és tartalmazza az általad megadott adatok másolatát. Ha bármilyen hibát vagy tévedést észlel a megrendelésében, kérjük, azonnal értesítsen minket a probléma kijavítása érdekében.
Elengedhetetlen, hogy megadja nekünk teljes elérhetőségét, beleértve az érvényes telefonszámot is. Különböző okok miatt előfordulhat, hogy fel kell keresnünk Önt, például ellenőrizni kell a címzett címét, módosítani kell a rendelést, vagy meg kell erősíteni a fizetési adatokat. Biztos lehet benne, hogy csak a közelmúltban leadott rendelésével kapcsolatban fogunk Önnel kapcsolatba lépni.
Megrendelésének sikeres kézbesítését követően visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek a szállítás befejezéséről. Ezt az e-mailt a kézbesítéstől számított 24 órán belül megkapja. Annak érdekében, hogy e-mailjeinket problémamentesen kapja meg, kérjük, még egyszer ellenőrizze, hogy pontos e-mail címet adott-e meg, és adja hozzá a clients@internetflorist.biz címet a címjegyzékéhez, nehogy e-mailjeink a spam mappába kerüljenek.
Ha módosítania kell, vagy törölnie kell virág- vagy ajándékkosár-rendelését a(z) Bratislava helyen, ezt úgy teheti meg, ha bejelentkezik https://www.internetflorist.biz fiókjába, vagy felkeresi ügyfélszolgálati oldalunkat. Felhívjuk figyelmét, hogy minden változtatást a tervezett szállítási idő előtt legalább 24 órával kell kérni. Ezt az időszakot követően nem tudjuk garantálni, hogy lesz elegendő idő a kért módosítások feldolgozására.
Elfogadunk minden főbb hitel- és betéti kártyát (az American Express kivételével), valamint a PayPal-t. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos kártyák esetében előfordulhat, hogy online tranzakciós lehetőségeket kell kérnie bankjától. Ha a megrendelés során nehézségekbe ütközik, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, hogy segítsen a rendelés sikeres elfogadásában.
A megrendelés leadásakor azonnal megterheljük hitelkártyáját. Biztonságos fizetési platformunk lehetővé teszi, hogy fizetését gyorsan és a legnagyobb biztonsággal dolgozzuk fel.
A Flowers for Bratislava vállalatnál az Ön online biztonságát helyezzük előtérbe. Az online fizetésekhez a PayPalt használjuk, és a világ egyik legnagyobb fizetésfeldolgozójaként a legmagasabb szintű biztonsági szabványokat tartják fenn az Ön pénzügyi információinak védelme érdekében.
Tisztában vagyunk az Ön adatainak védelmével, és teljes mértékben bizalmasan kezeljük kapcsolatfelvételi adatait. Személyes adatait nem osztjuk meg harmadik felekkel marketing célból, és nem adjuk el reklámügynökségeknek. Jogi követelmények, csalási nyomozás vagy bűnüldözési kérelmek esetén az Ön személyes adatait kérésre átadhatjuk az illetékes hatóságoknak.
Az, hogy lehetséges-e aznapi kiszállítás, az adott helytől és országtól függ, figyelembe véve a világidőbeli különbségeket. Rendelési rendszerünk a rendelés leadásakor útmutatást ad a kiválasztott szállítási dátum és időpont megvalósíthatóságáról.
A legtöbb kézbesítéshez olyan postai szolgáltatásokat alkalmazunk, mint a FedEx, DHL, TNT, UPS és USPS. Azokon a helyeken, ahol a futárszolgálat kevésbé megbízható, például Kelet-Európában, Oroszországban és a FÁK-országokban, valamint egyes délkelet-ázsiai országokban, gyakran választjuk a helyi akkreditált futárokon keresztül történő kézbesítést.
Igen, megadhatja, hogy délelőtti vagy délutáni kézbesítést szeretne-e. AM kiszállítás esetén kérjük, hogy legalább egy nappal korábban adja le rendelését. Felhívjuk figyelmét, hogy bár igyekszünk megfelelni az Ön preferenciáinak, nem tudjuk garantálni a pontos órás szállítást. Megrendelésekor tájékoztatást kap a délelőtti és délutáni szállítási határidőkről. Aznapi rendelések esetén előfordulhat, hogy a nagy kereslet miatt az AM kiszállítás nem mindig kivitelezhető, ebben az esetben a szállítást a PM-re ütemezzük.
A vasárnapi és ünnepnapi virágküldés lehetősége telephelyenként változó. Rendelése leadásakor tájékoztatjuk a rendelkezésre álló nyitvatartási időket. Ha a virágüzlet a kiválasztott napon zárva tart, egy üzenetet kap, melyben tájékoztatja, hogy válasszon más időpontot vagy napot a szállításhoz.
Logika-hoz az én-m http://www.giftbaskets4bratislava.com-számla nyomon követni az állapotot a megrendelés, vagy látogasson el a vevő szolgáltatás oldalon.
A rövid válasz az, hogy helyi beszállítókat használunk, az Ön kosarat helyben küldjük el a rendeltetési országon belül. Így a legtöbb helyen tudjuk szállítani mindössze 3 nap (vannak kivételek).
Ez megint azért van, mert helyi beszállítókat használunk a kosarak küldésére. A tranzitidők csökkentése, és így a törött vagy elkényeztetett bármi kockázata. Ha előre leadott megrendelést, várjuk, hogy elküldjük, amíg közelebb nem kerülünk a szállítási dátumhoz.
Mindez elkerülhető, mert a helyi beszállítók. Az ár az, amit látsz a honlapon.
A legtöbb helyen 1-3 munkanapon belül, de vannak kivételek. A nyaralás idáig egy kicsit hosszabb időt vehet igénybe, és a távolabbi területek is hosszabb időt vehetnek igénybe.
Sok országban súlyos korlátozások at alkohol szállítás. Ellenőrizheti velünk, de általában, ha nem talál alkoholt a kiválasztásban egy ország számára. Valószínűleg a korlátozások miatt nem tudjuk megtenni.
Sajnos igen. A szállítási díj attól függ, hogy milyen nehéz, hogy a szállítás történik alapján helyét és a tételeket kért. Jellemzően ez illetmény van között $20 és $39 USD. Értesítést kap a többletköltségről, amint megerősítjük, hogy a szállítás egyáltalán lehetséges.
Megkérdezheti, de nem garantálható. Futáraink saját időbeosztást készítenek az adott napon szállítandó ajándékok száma alapján, és ez nem olyan dolog, amit közvetlenül irányítanánk. A legtöbb területen a szállítások 8:00 és 20:00 óra között történik.
Kártyáját abban a pillanatban terheljük meg, amikor a megrendelést a weboldalunkon helyezi el, még akkor is, ha 4 hónapos szállítási dátumot kér. Ha a körülmények megváltoznak, például a címzett költözik, a lehető leghamarabb forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek.
A sikeres szállítás hoz javasoljuk, hogy egy helyi telefonszámot. A legrosszabb esetben és az e-mail segítene. Ha nincs mód arra, hogy kapcsolatba lépjünk a címzettel, megpróbálhatjuk teljesíteni, de nem garantálható. Ebben az esetben kérni fogja, hogy erősítse meg írásban, hogy elfogadja a kockázatokat a nem telefon szállítás és megérteni, hogy nem lesz képes felajánlani semmilyen visszatérítést, ha valamilyen oknál fogva a szállítás nem történhet meg.
Van néhány különböző dolog, hogy az én történik, ha biztonságos, és az áruk nem romlandó, a futár dönthet úgy, hogy hagyja az ajándékot az ajtón, vagy a szomszéd. A postázóval rendelkező irodai vagy lakóépületek esetében dönthetnek úgy, hogy az ajándékot a recepción hagyják. Ha ez nem lehetséges, vagy az ajándék különleges tárolást igényel, újra megpróbáljuk a szállítást. A harmadik próbálkozás után azonban az ajándék visszakerül hozzánk, és előfordulhat, hogy fizetnie kell az újraszállításért.
Ez a megrendelés állapotától függ. Ha még nincs feldolgozva, a legtöbb esetben igen. Ha már feldolgozták a szállításhoz, akkor a hozzáadott elemet külön küldhetjük el Önnek.
Mindaddig, amíg nincs politikájuk az ajándékok elfogadása ellen, ott szállítunk. Kérjük, győződjön meg róla, hogy mind a címzett és az üzleti vagyunk nyilvánított is. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy előre telefonáljunk, és biztosítsuk, hogy nincsenek korlátozások. Friss gyümölcs és virág gyakran tilos a kórházak és ápolási otthonok, mert a potenciális allergének a címzett kaphat.
Teljesen! Ha megy, hogy nézd meg van egy mező, hogy tegye a személyre szabott ajándék üzenetet. Van egy karakter határ, hogy szem előtt tartva. Ha hosszabb üzenetet kell küldenie, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz, örömmel küldjük el e-mailben a címzettnek.
Ezt csak 5 vagy több ajándék tömeges megrendelésére tehetjük meg. Kérjük, győződjön meg róla, hogy az ön által küldött kép megfelel az itt felsorolt összes képszabványunknak.
Ezt meg tudjuk oldani! A megrendelés első lépése, ha e-mailben vagy telefonon kapcsolatba lép velünk. Innen felvesszük Önnel a kapcsolatot vállalati szakértői csapatunkkal, akik segítenek Önnek a következő lépésekben, és segítenek Önnek a folyamat minden lépésében.
